Tilin poistaminen

Voit poistaa tilisi itse PikaPick-sovelluksessa. Poisto tulee voimaan heti.

1. Nouda ensin lokerossamme oleva avain. Emme voi poistaa tiliä, jos avaimesi on vielä meillä — tarvitset koodisi noutoon, ja koodi poistuu tilin mukana.
2. Avaa sovelluksessa Tili ja valitse Poista tili. Sinua pyydetään vahvistamaan salasanasi, ja halutessasi voit kertoa, miksi lähdet.
3. Eikö sovellusta enää ole, tai etkö pääse kirjautumaan? Lähetä viesti osoitteeseen support@pikapick.fi siitä sähköpostiosoitteesta, joka on rekisteröity tilillesi, niin hoidamme sen puolestasi.

Sovelluksessa tehty poisto tapahtuu heti, ja vahvistamme sen sähköpostitse. Asiakaspalveluun lähetetyt pyynnöt käsitellään 30 vuorokauden kuluessa tietosuoja-asetuksen mukaisesti, ja voimme pyytää henkilöllisyytesi vahvistamista.

Kun poistamme tilisi, seuraavat tiedot poistetaan eikä niitä voi palauttaa:

• kirjautumistietosi ja mahdollisuus kirjautua palveluun
• nimesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi
• profiili-, kieli- ja ilmoitusasetuksesi
• ilmoitushistoriasi sovelluksessa
• vuokrauksille antamasi nimet ja kuvaukset — vuokraustiedot itsessään säilyvät, mutta omat kuvauksesi lokeron sisällöstä poistetaan
• asiakasprofiilisi maksunvälittäjällämme, mukaan lukien siellä olevat nimi- ja sähköpostitiedot
• käynnissä olevat vuokraukset päättyvät ja lokerot vapautuvat — käyttämättä jäänyttä aikaa ei hyvitetä

Osa tiedoista jää jäljelle tilin poistamisen jälkeen. Säilytämme ne, koska laki sitä edellyttää tai koska tarvitsemme niitä palvelun turvallisuuden varmistamiseen ja oikeudellisten vaateiden puolustamiseen — esimerkiksi jos lokeroa on käytetty väärin tai maksusta syntyy riita jälkikäteen:

• Vuokraus- ja lokeron käyttötiedot — säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan turvallisuuden, riitojen selvittämisen ja oikeudellisten vaateiden vuoksi. Tilin poistamisen jälkeen näitä tietoja ei enää ole liitetty PikaPick-tiliin.
• Maksu- ja kirjanpitoaineisto — summat, päivämäärät ja laskuviitteet — säilytetään 6 vuotta tilikauden päättymisestä Suomen kirjanpitolain mukaisesti. Jo muodostetuissa laskuissa säilyvät niihin merkityt nimi- ja sähköpostitiedot samasta syystä.
• Asiakaspalveluviestintä — säilytetään niin kauan kuin asian selvittäminen edellyttää.

Tilin poistamista tai muita tietosuoja-asioita koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä osoitteeseen support@pikapick.fi. Voit myös lukea tietosuojaselosteemme.

PikaPick Group Oy, Y-tunnus 3634802-5, Jäähallinkaari 4 A 81, 33540 Tampere.